Моби мобильная. Мобильная торговля «Моби-С» для Android. Использование Моби-С в офисе

В Android активно используются аппаратные кнопки КПК. В основном нас интересует кнопка "Возврат" на которой изображена "Закругленная стрелочка". Назначение этой кнопки закрытие текущего диалогового окна или возврат к предыдущему диалоговому окну. Эта кнопка используется практически везде. Закрытие и сохранение документов, выход из справочников, журналов и пр. Второй по значимости идет кнопка "Меню" которая открывает меню текущего диалогового окна. Эта кнопка открывает меню с дополнительными функциями Моби-С в документах, справочниках и журналах. На некоторых моделях мобильных устройств могут отсутствовать эти аппаратные кнопки. В этом случае они обязательно должны быть продублированы программно в интерфейсе операционной системы Андроид.

Начинаем работать с Моби-С

После запуска Моби-С на КПК откроется главное окно программы.

Загрузка данных

Если все настроено правильно то можно загружать данные из 1С. Для всех торговых агентов рекомендуется в начале дня делать полную загрузку данных.

Выберите в главном окне программы в списке База данных: нужную базу.
Нажмите иконку "Обмен данными " и выберите в списке пункт "". Если база настроена правильно то начнется загрузка данных. По окончании вы получите сообщение .
Нажмите один раз аппаратную кнопку "Возврат ", что бы вернуться на главную форму.

Программа готова к использованию и торговый агент может приступить к выполнению торговых операций.

Создание документа Заказ

Нажмите иконку "Заказ ". Откроется диалог создания документа Заказ .
Вкладка "Клиент " содержит параметры шапки документа. Выберите дату создаваемого документа, фирму от которой производится отгрузка, контрагента и его договор, тип цены, скидку.
После выбора контрагента под списком отобразиться его адрес и общая задолженность.
На вкладке "Товары " осуществляем подбор товара. В строке товара выводится название товара, количество к продаже, единица, текущий остаток на складе, цена и мерчендайзинговая информация (остаток и фейсинг в торговой точке).

Нажмите пальцем на строку товара для которого необходимо ввести количество. Откроется диалог редактирования информации о товаре. В нем можно изменить единицу товара, ввести количество и бонус, снять остатки и фейсинг. Если разрешено редактирование цены товара то измените цену в поле "Цена ". Закрыть это окно можно аппаратной кнопкой "Возврат ". Количество можно вводить без захода в карточку товара. Нажмите и удерживайте палец на строке товара до тех пор пока не появится изображение из синих и красных треугольничков. Не отрывая проведите пальцем вправо, что бы увеличить вводимое количество. На вкладке "Прочее " можно добавить комментарий к документу, выбрать дату доставки, посмотреть общий вес и количество товара.

Поиск товара и клиентов, использование фильтров

При наличии большого количества товаров эффективно использовать встроенную функцию поиска. Для вызова функции поиска нажмите на верхней панели кнопку с лупой. Появится поле для ввода поисковой фразы. В списке будут отобраны товары в название которых входит введенная фраза.

Для вкладки Товары предусмотрен набор фильтров. Используйте их, что бы быстро получить доступ к нужным вам товарам. Что бы вызвать диалог фильтров нажмите на кнопку с значком воронки, слева от списка групп товаров. Откроется диалог выбора фильтров.

Сохранение документа

После того как вы оформили документ его нужно сохранить. Находясь на любой вкладке документа нажмите аппаратную кнопку "Возврат ". Появится диалоговое окно с надписью Сохранить? .

Нажмите кнопку "Да " если хотите сохранить документ.
Нажмите кнопку "Нет " если хотите закрыть документ без сохранения.
Нажмите аппаратную кнопку "Возврат ", что бы продолжить редактирование документа.

Выгрузка документа

После того как вы оформили документ его можно сразу выгрузить в офис. На вкладке "Клиент " диалога создания документа в самом низу есть кнопка выгрузки документа - "Выгрузить ". В случае проблем со связью можно использовать кнопку "Фоновая выгрузка ", тогда Моби-С каждые 15 минут будет пытаться выгрузить документ в офис, пока он не выгрузится. Совсем не обязательно сразу выгружать документ. Сохраненный документ можно выгрузить в любое время из журнала документов или выполнив запрос "Выгрузка документов ". Не рекомендуется выгружать документы в зоне неуверенного приема (подвалы зданий, бетонные здания, металлические каркасные здания).

Возможные проблемы и их решение

Во время работы с программой возможно возникновение нештатных ситуаций. Ниже описаны наиболее частые проблемы и варианты их решения.

В процессе обмена данными вы получили сообщение “Ошибка установки соединения: сервер не найден ”

Данное сообщение сигнализирует нам о том что есть проблемы в канале связи или на сервере. Обычно это отсутствие интернета на КПК или в офисе, либо выключенный в офисе сервер Моби-С. Проверяем наличие интернета на мобильном устройстве. Для этого запустите браузер. В адресной строке введите адрес ya.ru . Если открылось окно поискового запроса, введите любую фразу и нажмите кнопку Поиска .

Если результаты поиска отсутствуют, необходимо проверить баланс и настройки интернета. Если баланс выше нуля, а интернета нет то следует обратиться в сервисную службу сотового оператора.
Если вы видите результаты поиска, значит с интернетом все в порядке. Пробуем выполнить любой запрос к серверу. Если вы опять получите сообщение "Сервер не найден " необходимо позвонить ответственному лицу в офис и сообщить о проблеме.

В процессе обмена данными вы получили сообщение "Ошибка протокола обмена: Неверный код устройства "

Позвоните ответственному лицу в офис и сообщите о проблеме. Обязательно точно прочитайте текст ошибки.

Подробную справку по работе Моби-С вы можете найти на нашем сайте в разделе

Система состоит из нативного агента, который работает на базе операционной системы Android 2.3.7 и выше (производитель рекомендует версию 4.0 и выше), а также серверной части, которая является внешней надстройкой к программному продукту 1С.

Мобильное рабочее место торгового агента

Мобильная торговля Mobi C может быть установлена на любом мобильном устройстве (смартфоне, планшете), которое работает на ОС Android, начиная с версии Android 2.3.7.

Важно! При использовании лицензии без привязки к конкретному устройству (BYOD) производитель рекомендует установку на Android 4.0 и выше.

В старом варианте лицензирования лицензия жестко привязывалась к определенному устройству. И в случае покупки нового смартфона, планшета или компьютера ее приходилось менять через обращение в поддержку разработчика, это было долго и сложно.

Современная лицензия не привязывается к конкретному устройству, а поддерживает принципы BYOD , т.е. вариант, при котором рабочее программное обеспечение может быть установлено на личный смартфон сотрудника, а в случае смены устройства или увольнения сотрудника эта лицензия быстро и просто переносится на любое другое устройство. Но с другой стороны, этот тип лицензии работает с устаревшей версией системы Android 2.3.7, а потому для устройств со старыми версиями Android необходимо покупать лицензию с привязкой к оборудованию.

Сама установка мобильного рабочего места очень проста, нужно просто загрузить и установить приложение, как и любое другое.

Серверная часть Mobi-С

Вторая часть программного продукта – это система Моби С, которая интегрируется с учетной системой 1С в виде надстройки. Для того чтобы установить программное обеспечение, вам понадобится:

Убедиться, что ваша программа 1С поддерживается системой Mobi-С на сайте производителя. Программный продукт совместим с большинством конфигураций 1С, а при необходимости производитель может под заказ доработать программное обеспечение для вашей учетной системы.
Запустить мастер установки «Моби-С» и далее следовать инструкциям. Установщик сам выполнит все необходимые действия.

Сервер Mobi-С.Net

Облачный сервер Mobi-С.Net – это разработка, которая позволяет организовать связь между мобильным клиентом и офисной программой через транспортный сервер разработчиков программного продукта.

В каких случаях он нужен:

Компания по тем или иным причинам не имеет статического IP-адреса и в результате не может организовать прямой обмен данными.
В компании одновременно работает большое количество торговых агентов, а потому возникает потребность в балансировке нагрузки на сервер. Дело в том, что в один момент времени модуль Моби-С может обрабатывать только один входящий запрос. Конечно, можно одновременно открыть любое количество таких модулей и масштабировать работу Моби-С для работы с большим количеством мобильных устройств. Но даже в этом случае часто возникают ситуации, когда в одном модуле скапливается очередь запросов, а другой простаивает. Этот недочет связан с особенностями работы 1С, точнее, с таким понятием, как «асинхронность клиента». Без участия разработчиков 1С исправить эту проблему невозможно. А подключение сервера Mobi-С.Net позволяет распределить потоки равномерно, независимо от особенностей работы программного продукта 1С.

Сервер Mobi-С.Net позволяет быстро начать работу с мобильной торговлей без настройки собственных серверов компании и любых других сложностей.

Сервер Mobi-С.Net является транспортным, т.е. используется исключительно для передачи информации, а не для ее хранения.
Шифрование данных при передаче позволяет обеспечить высокую степень безопасности при работе через сервер Mobi-С.Net.
Для организации работы через Mobi-С.Net нужно получить логин и пароль на сервере, а также в настройках серверной части указать «соединение через Mobi-С.Net». Настройка пройдет автоматически почти мгновенно.

На сегодняшний день пользование севером Mobi-С.Net полностью бесплатно. Но разработчики на страницах своего сайта предупреждают, что в случае высокой популярности сервиса, и, как следствие, значительной нагрузки на используемые мощности, возможно в будущем подключение абонплаты, о чем обязуются существующих пользователей предупредить своевременно.

При этом вы можете использовать для обмена данными как сервер Mobi-С.Net, так и собственные сервера компании, переключение между этими вариантами работы осуществляется очень просто – выбираете метод подключения в свойствах, и транспорт данных идет через выбранный вариант.

Использование Моби-С в офисе

Для того чтобы программное обеспечение работало, необходимо, чтобы серверная (офисная) часть программного продукта была запущена. Т.е. в офисе должна быть включена программа 1С и разрешен запуск внешней обработки, которая будет отслеживать местонахождение мобильных устройств торговых агентов, вести логи всех сеансов обмена информацией, обрабатывать и передавать в программу 1С и в мобильный клиент необходимые данные и т.д.

Важно! В связи с появлением вируса-вымогателя, который шифрует базы данных 1С, разработчики программных продуктов 1С рекомендуют отключать все внешние обработки. При установке запрета на работу этих обработок мобильная торговля Моби-С работать не будет.

На самом деле внешние обработки используются и сегодня очень активно. Такой подход очень удобен, так как не требует внесения изменений в саму конфигурацию 1С, универсален, т.е. продукт может работать с разными конфигурациями, подключается и отключается без ущерба для основной работы программного продукта 1С. А потому подключение внешних обработок – оправданный шаг, конечно, при этом важно иметь антивирусную защиту и регулярно производить резервное копирование и другие действия по текущему обслуживанию программного продукта 1С.

Из офисной части Моби-С можно выполнить следующие действия:

Создать или изменить маршрутный лист менеджера. Система на основе поставленных задач сама подбирает оптимальный маршрут.
Поставить дополнительную задачу менеджеру, при этом можно указать не только адрес и дату посещения, но также и точное время.
Получить сведения о текущем местонахождении сотрудника при помощи GSM.

В режиме реального времени получать данные для анализа объемов продаж, качества работы сотрудников и отдела продаж в целом.

Рабочий процесс для торгового агента

Торговые представители каждый день после синхронизации данных получают в своем мобильном приложении список текущих задач и оптимальный маршрут с учетом места расположения клиентов и указанного времени их посещения.

По каждой задаче перед посещением клиента торговый представитель может просмотреть максимум информации:

Текстовое примечание к задаче (что именно нужно сделать при посещении клиента);
Справочную информацию о клиенте (ФИО ответственных лиц, другие сведения);
Наличие или отсутствие задолженности за прошлые поставки;
Сроки прошлой поставки товара, наличие/отсутствие возвратов и т.д.

Для постоянных клиентов также имеется возможность автоматически формировать матрицу заказа. Система анализирует, что клиент заказывает чаще всего, и вносит эти позиции в шаблон заказа автоматически, что ускоряет работу менеджера и повышает средний чек заказа.

При желании менеджер перед созданием заказа может обновить остатки (провести синхронизацию с офисом). А сразу после создания заказа также осуществляется обмен данными, при котором заказ отправляется в офис и товар по нему сразу же резервируется. В результате клиент знает точную сумму и ассортимент своего заказа, что положительно влияет на уровень обслуживания клиентов и их лояльность.

Торговый агент также может быстро создать нового покупателя в системе в случае достижения договоренностей с новым покупателем и сразу оформить от него заказ. Все необходимые сведения о клиенте он получает на месте, а после обмена данными новый покупатель и заказ от него появляются в программе 1С автоматически.

Приходный кассовый ордер при получении средств от клиента также оформляется прямо на месте, а при наличии мобильного принтера возможно также сразу распечатать документы – и ПКО, и заказ (перечень товаров и сумму). Это особенно удобно в случае «торговли с колес».

Конфиденциальность

Эта функция настраивается при создании рабочего места. В процессе работы удаленное рабочее место автоматически настраивается на связь с серверов 1С определенной компании, агент не вводит никаких паролей и даже может их не знать.

Мобильное устройство может отслеживаться по GPS по запросу из офиса в любой момент времени. Но полноценный обмен данными осуществляется время от времени по мере необходимости:

При запросе на обмен данными из офиса (руководитель отправляет уточнения или дополнительную задачу);
При отправке в офис заказа от клиента, приходного кассового ордера, других данных.
При запросе на синхронизацию от торгового агента перед заказом для актуализации остатков по складу.

В остальное время связь автоматически отключается. Передача данных осуществляется в шифрованном виде, что также гарантирует высокую степень безопасности данных, правда, я даже не могу себе представить, кому эти данные могут понадобиться и зачем.

Мерчендайзинг и анкетирование

В системе Моби-С имеются инструменты для мерчендайзинга, т.е. контроля расстановки товаров у клиента и наличия промо-продукции (ценников, плакатов и пр.).

Торговый представитель может помимо основных своих функций в сжатые сроки осуществлять:

Сбор информации о наличии ассортимента на витрине, остатках и фейсинге товаров;
Сбор сведениях о ценах на товары в торговой точке;
Фото витрин и ценников со встроенной фотокамеры (фотоотчет также отправляется в офис);
Анкетирование и опросы клиентов.

Сведения о наличии товаров, их остатках и ценах торговый представитель получает от сотрудников торговой точки и заносит в специальный отчет. К нему же можно приложить фото витрин, для которых программа сама прописывает дату, время и адрес торговой точки.

Анкетирование торговый представитель может проводить по заданию из офиса с использованием готовых бланков электронных анкет, загруженных при синхронизации, а может в случае необходимости прямо в мобильном устройстве создавать собственные анкеты и собирать информацию по своим клиентам для анализа каких-то параметров работы.

Недостатки системы

О достоинствах и особенностях программного продукта Моби-С я рассказал много, теперь хотелось бы упомянуть о недостатках, которые я лично выявил в этой системе:

Наличие клиента только под систему Android. Это важный минус системы, так как сегодня очень активно используются IOS-устройства, да и смартфоны на платформе Windows также встречаются часто.
Офисная часть – внешняя обработка. Ее невозможно запустить как сервис. В случае введения ограничений на работу с внешними обработками работа будет остановлена.
В мобильном клиенте не предусмотрены скидки на отдельную товарную позицию, т.е. торговый агент может предоставить скидку на весь заказ (в процентах), либо должен высчитывать вручную и корректировать цену на нужный товар в форме заказа. А это неудобно и чревато ошибками.

В принципе, других существенных недочетов я лично в системе не обнаружил.

Резюме

Мобильная торговля используется давно и очень активно крупными оптовыми компаниями, ассортимент которых предполагает сотрудничество с розничными торговыми точками на постоянной основе. А торговые организации, относящиеся к малому и среднему бизнесу, пока что недостаточно активно применяют это удобное и современное решение.

При этом внедрение мобильной торговли позволяет получить следующие выгоды:

Снижение числа операторов в офисе – значительная экономия средств на организации рабочих мест и заработной плате.
Применение Моби-С и подобных программных продуктов позволяет использовать в качестве рабочего инструмента личные мобильные устройства сотрудников, что положительно воспринимается торговыми агентами (нет нужды носить с собой сразу несколько устройств), и экономит средства компании (не нужно закупать планшеты или смартфоны).
Повышение качества обслуживания и контроль за перемещениями сотрудников помогает повысить объем продаж.

А потому внедрение мобильной торговли – это современное и необходимое решение для любой компании, сотрудники которой постоянно работают на выезде.

Что же касается выбранной мною для примера системы Моби-С, я надеюсь, что ее плюсы и минусы я сумел раскрыть достаточно подробно. Многие вопросы компания сама раскрывает на страницах сайта, в разных разделах подробно описывается и установка программы, и различные аспекты работы с ней, имеются многочисленные скрины и видео-материалы.

Но если после прочтения статьи и ознакомления с этими материалами у вас останутся какие-то вопросы, обязательно задавайте их в комментариях. Я постараюсь ответить на них как можно быстрее.

Улучшена работа со сканером штрих-кодов - После сканирования штрих-кода добавил в аудио сигнал, который показывает найденный предмет или нет. - Если вы выберите фильтр, чтобы показать порядок после сканирования товара добавляется в список. Это полезно в массовом подборе

детали

Система поддержки мобильной торговли «Моби-С» это программный комплекс, разработанный для автоматизации работы торговых представителей. Автоматизируйте сбор заказов, торговлю с колес и сбор мерчендайзинговой информации. Простая интеграция с основными конфигурациями 1С Предприятие 8.2, 8.3 и 7.7.

«Моби-С» позволяет существенно повысить эффективность продаж, заметно снизить расходы на поддержку структуры торговых агентов, принципиально усилить контроль над их деятельностью, повысить точность и скорость исполнения заказов.

Работа в формате агент плюс бумажный прайс уходит в прошлое на смену приходит аген плюс коммуникатор.

Система автоматизации мобильной торговли «Моби-С» позволяет:

Автоматизировать сбор заявок на поставку товара (pre-selling)
- автоматизировать реализацию товаров с мобильных складов (van-selling)
- автоматизировать сбор мерчендайзинговой информации, анкетных данных и фотоотчетов
- торговому агенту владеть историей и планом продаж для контрагента, что помогает сформировать на КПК оптимальную заявку и с помощью канала связи GPRS отправить её в учетную систему предприятия
- формировать на КПК любые отчеты, в формате HTML
- использовать ассортиментные и товарные матрицы
- контролировать работу торговых агентов с использованием GPS
- сократить количество операторов на выписке в офисе
- выполнять печать с КПК первичных документов на принтере
- интеграция с 1С без изменения основной конфигурации
- мобильная часть для коммуникаторов и планшетных компьютеров на Android и Windows Mobile
- низкая стоимость обмена данными через Интернет
- позволяет создать 1С заказы, реализацию, оформить покупку, ПКО и пр.
- поддержка практически всех баз 1С Предприятие 8.2, 8.3 и 7.7
- мерчендайзинг, анкеты, фотоотчеты, контроль выкладки

С программой идет тестовая база данных в которой вы сможете посмотреть основные функции программы. Для того, что бы загрузить в программу данные из своей базы необходимо установить серверную часть «Моби-С» и настроить обмен с мобильным клиентом. Полностью вся процедура установки и настройки «Моби-С» описана на нашем сайте в разделе "Установить". 1С мобильное приложение позволяет решать большинство задач доступных в десктопном приложении.

В процессе сбора заявок торговый агент плюс коммуникатор обеспечивается всей необходимой информацией для принятия решения: реквизиты клиента, текущая задолженность, номенклатура, остатки, скидки, типы цен, история и план продаж.

Установка и настройка
http://mobi-c.ru/setup.html
Основные возможности
http://mobi-c.ru/whybest.html

Для клиентов которые будут использовать версию 5.4 реализована новая, удобная схема лицензирования ключей Моби-С. Новая лицензия может переноситься между мобильными устройствами любое количество раз без обращения в нашу компанию. Нет привязки ни к серверной ни к мобильной части. Аналогов новой схемы лицензирования по простоте использования и возможностям на рынке нет.

Работа с фотографиями

Реализован запрос на загрузку фотографий товаров и клиентов из 1С. Раньше приходилось эти фотографии загружать вручную. Так же реализована загрузка и отображение сразу нескольких фотографий для товара или клиента. Раньше была возможность отобразить только одно фото.

Реализована возможность добавления фотографий для всех типов документов и при вводе нового клиента. В документах отображается фото: выгруженное из 1С для выбранного клиента, фото сделанное в документе, фото связанное с заданием если документ делается из задания.

Реализована возможность привязать к заданию фото и загрузить его на КПК.
Реализовано добавление комментария к создаваемым на КПК фотографиям.

Новые иконки

Информация о технической поддержке

Добавлена возможность размещать на рабочем столе кнопку с настраиваемой информацией о технической поддержке . Возможно изменение иконки кнопки, подписи, логотипа и информации о техподдержке. Эта функция будет актуальна для наших партнеров и крупных компаний.

Прочее

Отключен контроль по GPS создания документа ПКО .
Для дополнительных реквизитов добавлен признак Обязательный к заполнению .
Для анкет добавлена поддержка типа Дата , справочников и произвольных запросов .
Добавлен новый способ нумерации документов Брать из КПК . Новый номер состоит из префикса организации, кода агента и порядкового номера документа.
В документе ПКО возможно в качестве основания выбрать созданный на КПК документ Заказ или Продажа .
В справочнике Товары изменена карточка товара. Отображаются все доступные единицы товара с коэффициентом, остатком и ценой.
Значение дополнительного реквизита Список значений можно привязать к товару (Good) или единице (Unit).
Табличная часть документов больше не болтается.
Реквизит Дата доставки теперь по умолчанию пустой.